PRAGMA
Servicios Administrados

Servicios Administrados de Infraestructura TIC

Nos hacemos cargo de administrar, asegurar la continuidad operacional y niveles de servicio requeridos por las plataformas de misión crítica de nuestros clientes, usando metodologías de gestión de plataformas estándares de la industria, con especial foco y especialización en entornos TIC Oracle, sean estos on premise, en nubes públicas o privadas, o híbridos.

24/7 SIEMPRE

Flexibilidad y Cobertura Total

En este ámbito, disponemos de una amplia gama de servicios y opciones, cuya flexibilidad nos permite adaptarlos a distintas modalidades, con dedicaciones variables parciales o completas, incluyendo servicios 7x24x365, ajustándolos de este modo a las necesidades específicas de nuestros clientes.

Monitorización Avanzada

Gestión Proactiva

Consideran, entre otros conceptos:

Monitoreo automatizado
Gestión preventiva
Gestión de incidentes
Gestión de requerimientos
Gestión de niveles de servicio
Administrador del servicio

Mediante nuestros servicios administrados de infraestructura, contribuimos a asegurar los niveles de servicio requeridos de los ambientes TIC de nuestros clientes, en cuanto a estabilidad, disponibilidad, seguridad y rendimiento.

Son, además, recurrentes en el tiempo, complementando o liberando recursos humanos valiosos de su organización TIC de estas tareas, permitiéndoles desarrollar actividades de mayor valor para el negocio.

Tecnologías Soportadas

Experiencia comprobada en las principales tecnologías del mercado

Oracle Engineered Systems
Oracle Database - Options
Oracle Database Enterprise Management
Oracle Application Server - Options
Oracle Data Integration
Microsoft SQL Server
PostgreSQL
MySQL
Otras

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